Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Chez darovuneon, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence et respect.
Responsable du traitement
darovuneon, dont le siège social est situé au 151 Rue Gaulthier de Rumilly, 80000 Amiens, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@darovuneon.com ou par téléphone au +33 6 72 87 16 53.
Données que nous collectons
Dans le cadre de nos services de formation en finances personnelles, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme.
Informations d'inscription
- Nom et prénom pour personnaliser votre parcours d'apprentissage
- Adresse email comme identifiant principal et moyen de communication
- Numéro de téléphone pour les confirmations et notifications importantes
- Date de naissance pour adapter le contenu pédagogique
- Niveau d'études et situation professionnelle pour proposer des formations adaptées
Données de navigation
- Adresse IP pour des raisons de sécurité et d'analyse géographique
- Type de navigateur et système d'exploitation pour optimiser l'expérience utilisateur
- Pages consultées et durée des visites pour améliorer nos contenus
- Historique de progression dans les modules de formation
Informations de paiement
Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs. Seules les informations nécessaires au suivi administratif (références de transaction, montants) sont conservées dans nos systèmes.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale conforme au RGPD.
Fourniture des services éducatifs
Gestion de votre compte utilisateur, accès aux contenus pédagogiques, suivi de votre progression, délivrance de certificats et attestations. Cette utilisation repose sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.
Communication et support
Envoi d'informations sur votre formation, réponses à vos questions, notifications importantes concernant nos services. Cette communication est nécessaire à la bonne exécution de nos prestations et repose sur votre consentement pour les communications promotionnelles.
Amélioration de nos services
Analyse statistique anonymisée pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos contenus, identifier les modules les plus pertinents, optimiser l'ergonomie de la plateforme. Cette analyse repose sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.
- Gestion administrative et comptable conformément à nos obligations légales
- Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Développement de nouveaux contenus pédagogiques adaptés à vos besoins
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes.
Prestataires techniques
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails, le traitement des paiements et l'analyse statistique. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. Tous nos prestataires principaux sont basés dans l'Union européenne ou disposent de garanties appropriées pour les transferts de données.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou dans le cadre d'une procédure légale. Nous examinons attentivement chaque demande pour nous assurer qu'elle est fondée et limitons le partage au strict nécessaire.
Sécurité de vos données
La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.
- Chiffrement des données en transit via le protocole HTTPS/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Accès aux données strictement limité aux personnels habilités selon le principe du moindre privilège
- Authentification renforcée et gestion sécurisée des mots de passe
- Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les tentatives d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité en cas d'incident
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales.
Durées de conservation applicables
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans après votre dernière connexion
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
- Correspondances et échanges : 5 ans à compter du dernier contact
- Candidatures non retenues : 2 ans maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement |
| Droit de rectification | Corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (droit à l'oubli) |
| Droit à la limitation | Demander la restriction temporaire du traitement de vos données dans certains cas |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière |
| Retrait du consentement | Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements qui en dépendent, sans affecter la licéité des traitements antérieurs |
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@darovuneon.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'un document d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies et technologies similaires
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Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent néanmoins être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes de certification reconnus.
Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties et obtenir une copie des mécanismes mis en place en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.
Protection des mineurs
Nos services de formation en finances personnelles s'adressent principalement à des adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs légaux. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.